排查步骤讲解（内部知晓）：知识库：BC1内存卡录像如何导出？（与老版知识库一致）排查话术 (可外发）：BC1是电池类设备，目前不支持通过工作室高级配置导出录像，只能用手机APP手动录制或者电脑端预览页面5分钟一段段下载。
