排查步骤讲解（内部知晓）：知识库：BC2支持关机充电吗？（与老版知识库一致）排查话术 (可外发）：BC2不支持关机充电，如果是关机状态，充电会自动开机，并语音提示设备已开机。 这个设备的开机提示音也不支持关闭
