排查步骤讲解(内部知晓):
知识库:C6Wi-8D8W2DF内存卡显示、初始化、录像存储及回放逻辑(与老版知识库一致)
排查话术 (可外发):
C6Wi-8D8W2DF设备自带8GB内部存储,外置最大支持256G内存卡。
设备在插外置内存卡时:仅显示外置内存卡存储
设备未插外置内存卡时:显示存储介质为内部存储
(举例:设备单机显示存储介质为8GB,插入128GB内存卡后,存储介质显示变为128GB,不会有额外的8GB存储显示)
2.【内存卡初始化】
设备未插外置内存卡时:格式化操作为格式化内部存储(8GB)。
设备插了外置内存卡时:操作会优先格式化TF卡,然后自动格式化内部存储,用户端无区分感知,仅有一根进度条。(此连续格式化逻辑需要设备升级到至少V5.3.0 build 220307版本,老版本设备插卡后格式化操作仅格式化TF卡,内部存储的格式化需要拔掉卡进行操作。)
3.【录像存储】
设备在插外置内存卡时:录像存储逻辑是内置8G和外置内存卡同时存储录像。举例:16:30的一段1分钟的录像,内置8G中会存一遍,然后外置内存卡中会再存一遍;
4.【录像回放】
设备在插外置内存卡时:APP中内存卡录像显示的是外置内存卡的录像;
设备未插外置内存卡时:APP中内存卡录像显示的是内置8G内存的录像。