排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：CS-C3C-31WFR 设备重置后指示灯是什么样的？（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
您好，设备重置重新启动后，在未插网线的情况下，红外灯会一闪一闪的状态，此状态会保持5分钟，如果5分钟后未配网或者配网失败，红外灯会关闭，如需再次配网，需要重新重置设备哦。
注：此设备型号支持首页+号扫码配网以及二维码配网模式（我的-工具-WiFi配置（二维码模式））
排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：CS-C3C-31WFR 设备重置后指示灯是什么样的？（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
您好，设备重置重新启动后，在未插网线的情况下，红外灯会一闪一闪的状态，此状态会保持5分钟，如果5分钟后未配网或者配网失败，红外灯会关闭，如需再次配网，需要重新重置设备哦。
注：此设备型号支持首页+号扫码配网以及二维码配网模式（我的-工具-WiFi配置（二维码模式））