排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：萤石摄像头打开画面默认是否会开启声音，关闭/开启声音后退出页面重新打开是否会保存上一次的设置？（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
您好，一般如果远程预览（即手机/电脑与摄像头连接的不是同一网络）默认音量键是开启的
局域网设备预览（即手机/电脑与摄像头连接的不是同一网络）音量键默认是关闭的，主要是为了避免局域网啸叫现象，影响预览体验
退出重新打开均不会保存之前的设置
排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：萤石摄像头打开画面默认是否会开启声音，关闭/开启声音后退出页面重新打开是否会保存上一次的设置？（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
您好，一般如果远程预览（即手机/电脑与摄像头连接的不是同一网络）默认音量键是开启的
局域网设备预览（即手机/电脑与摄像头连接的不是同一网络）音量键默认是关闭的，主要是为了避免局域网啸叫现象，影响预览体验
退出重新打开均不会保存之前的设置