排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：电话提醒中赠送智能识别服务详细规则是什么？（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
（1）被赠送智能识别服务的设备需支持“智能识别”服务能力，可通过云端识别人形；（是指设备需要能支持智能识别增值服务）
（2）购买电话提醒时设备必须关联在账号下并保持在线；（若购买赠送时，想要接收智能识别服务的设备不在线，或者不在此账号下，则无法赠送到此设备。即使后来设备在线了或者添加到此账号了也无法补充接收赠送的智能识别服务。）
（3）最多赠送2台设备使用智能识别服务；
（4）若有多台设备，优先赠送未使用智能识别服务的设备。
补充：赠送优先级别：未使用智能识别增值服务的设备＞正在使用智能识别增值服务的设备（距离到期时间较近）＞正在使用智能识别增值服务的设备（距离到期时间较远）。同一优先等级之间随机赠送。例如，客户有3台设备都未使用智能识别，那么随机赠送到2个设备上；如果客户有3台设备，A设备未使用智能识别、B设备使用智能识别，2022年1月10号到期、C设备使用智能识别，2022年4月10号到期，则会赠送到A和B设备上。