排查话术 (可外发)：
萤石设备的二维码/验证码可在两处找到：
①设备机身或者底座
②设备快速操作指南(说明书)首页——只适用于一些老设备，部分新款设备无法在说明书首页获取，若是这两处都无法找到，可以将设备寄送返修，萤石售后帮您找回序列号/验证码信息。
若设备在质保外需支付15元标签费用，具体以维修部报价为准呢~
注：您需承担寄出的费用，不支持到付，处理完毕后寄送的费用由萤石承担。
具体维修申请操作为：
萤石云视频APP-我的-服务中心-维修服务-选择就近服务点寄送邮寄时请在维修包裹内留下纸条，写上收货地址、联系人、联系方式，故障问题。一般维修部签收入库后，3-5个工作日处理好。