排查步骤讲解(内部知晓):关于CB1-4G设备外置卡丢失或者异常,经过确认后补发说明: 质保期内可免费补发1张移动物联网实体卡排查话术 (可外发):您好,质保期内这边可以帮您登记补发一张实体卡,辛苦提供一下您的收货信息,这边帮您登记