排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：客户实际购买时间未超过保修期，维修系统显示已经过保（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
您好，目前您的设备查询确实已过保，维修会产品相应的维修费用，如果您能申请补开发票，发票上备注产品序列号，且能提供付款凭证，我们可以依据此凭证信息再帮您反馈一下，再给您答复~
排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：客户实际购买时间未超过保修期，维修系统显示已经过保（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
您好，目前您的设备查询确实已过保，维修会产品相应的维修费用，如果您能申请补开发票，发票上备注产品序列号，且能提供付款凭证，我们可以依据此凭证信息再帮您反馈一下，再给您答复~