排查步骤讲解（内部知晓)：
知识库：IP通道码流类型不支持（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发)：
您好，您可以使用萤石工作室软件，将摄像头的编码参数先修改为H264，在录像机上关联成功后，再修改成H265即可。
具体操作步骤如下：
1、电脑下载萤石工作室后，将电脑与摄像头连接同一网络。打开萤石工作室，单击左下角的“设备管理”或工作室左侧本地设备；
2、鼠标右键单击对应设备图标下方的“高级配置”；
3、在高级配置页面，单击选择“图像”，“视音频”；
4、在“码流类型”右侧，选择“主码流”，“编码类型”右侧，选择H.264，点击保存。
5、在“码流类型”右侧，选择“子码流”，“编码类型”右侧，选择H.264，点击保存。
关于您咨询的萤石工作室-怎么修改视频编码的问题？可按照如下操作视频进行操作：
https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3937?bottomShow=0&qudao=3
