排查步骤讲解（内部知晓)：
知识库：萤石APP端-消息，通知里的信息多久会覆盖？（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发)：
您好，目前通知里的消息是一个月会覆盖哦，如果被覆盖掉的消息，那么就无法找回哦。
衍生：
【萤石云视频APP——消息——告警提醒中的消息保存时间】
按照消息保存时间来分类，可以分为以下两类：
【开门消息、门铃呼叫消息】：保存90天；
【其他报警消息】：设备未开通云存储默认保存7天；若设备开通录像保存（循环）30天或以上周期的云存储，保存30天。
排查步骤讲解（内部知晓)：
知识库：萤石APP端-消息，通知里的信息多久会覆盖？（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发)：
您好，目前通知里的消息是一个月会覆盖哦，如果被覆盖掉的消息，那么就无法找回哦。
衍生：
【萤石云视频APP——消息——告警提醒中的消息保存时间】
按照消息保存时间来分类，可以分为以下两类：
【开门消息、门铃呼叫消息】：保存90天；
【其他报警消息】：设备未开通云存储默认保存7天；若设备开通录像保存（循环）30天或以上周期的云存储，保存30天。