排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：开通了视频VIP服务，可以在电脑端同时下载创建的所有文件任务吗？（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
您好，购买任意1个视频VIP服务窗口，即可以创建20个20分钟的文件下载任务，但是同时下载只能一个个排队下载。
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