排查话术 (可外发)：您好，您按照这个方法排查:1、核实APP版本和设备是否是最新版本，升级到最新版本后重新下载2、手机换其他网络下载（流量/无线切换）3、使用其他手机测试是否可以下载4、把APP卸载重新安装再尝试下载
