原理或底层逻辑讲解 (内部知晓):
云存储是需要连接网络可以录像
内存卡是储存本地录像
排查步骤讲解(内部知晓):
知识库:没有网络能(看)录像吗?(与老版知识库一致)
需要在产品表查询摄像机是否支持AP热点
排查话术 (可外发):
您好,萤石摄像机支持云存储、Micro SD卡两种存储方式,不同存储方式下,没有网络时是否存储录像情况如下:
◆ 云存储录像:无法保存录像;如果手机/电脑有网络,则可以通过登录萤石云视频APP或萤石工作室查看已有的云存储录像。
◆ 内存卡录像:
■ 如果摄像机不支持AP热点:此时无法保存录像,也无法查看录像。
■ 如果摄像机支持AP热点:请先初始化内存卡。初始化完成后,摄像机的移动侦测录像将会保存到内存卡中,之后也可在局域网内查看历史录像。