排查话术 (可外发):
您好,您按照这个方法排查:
1. 确认内存卡兼容性及状态
检查兼容性:是否使用的是萤石的卡,建议使用符号要求的高速卡。
测试内存卡:
将内存卡通过读卡器连接电脑,使用工具(如H2testw)检测是否损坏或扩容。
格式化内存卡(建议在摄像头APP中操作,选择“FAT32”或“exFAT”格式)。
2. 检查摄像头设置
录像设置:确认设置为“全天录像”而非“事件录像”(事件录像需触发移动侦测才记录)。
移动侦测设置(若为事件录像):
检查侦测灵敏度是否过低或区域设置不当。
确认是否有定时录像计划(如仅白天录像)。
建议设置为全天录像观察
3. 排查设备及环境问题