排查步骤讲解（内部知晓)：知识库：你好东西都没有到货怎么就要我评论排查话术 (可外发)：亲亲您好，萤石商城默认货物发货后10天会自动确认收货，确认收货后，就会出现评价按钮；这个不会有任何影响（不影响退换货、维修时效）是从快递签收日期为准。
