排查话术 (可外发)： 关于您咨询的流量套餐问题，我们将为您核实： 1、请提供设备序列号（机身标签或APP内查看） 2、我们将通过系统查询： 若订单显示为无限流量版，立即反馈技术专员处理 若非无限流量版，为您推荐适配套餐（需要购买流量使用)
杜姚辉
发布于 2025-04-29
排查话术 (可外发)： (1)双卡设备展示优化:当设备不在线时，设备和平台无法获妇用户启用的是内置卡还是外置卡，页面上会显示为未知: (2)流量池功能转到PC端操作: 流量池功能更适合B客户有大量设备和卡的时候使用，有大量设备和卡，在app和小程序无法提供数量拨作，所以流量池功能转到PC端购进行操作
杜姚辉
发布于 2025-04-29
排查话术 (可外发)： 您好，根据工信部要求，月用量超过100MB的必须限定访问的范围，如用的是A品牌设备，就限定只能访问A品牌设备用到的服务器IP和域名。
杜姚辉
发布于 2025-04-29
(1)萤石桐庐服务站 (2)萤石深圳服务站 (3)萤石重庆建桥服务站 (4)萤石沈阳服务站 (5)萤石西安服务站 (6)萤石福州服务站 (7)萤石天津服务站 (8)萤石南京服务站
杜姚辉
发布于 2025-04-29
排查话术 (可外发)： 关于流量套餐的使用规则说明如下： 终身/无限流量仅限萤石云视频APP使用 如需通过萤石工作室（电脑端） 远程访问，需单独开通限额流量套餐（优先生效） 限额套餐到期后，将自动恢复原无限/终身流量权益（原有效期不变）
杜姚辉
发布于 2025-04-29
排查话术 (可外发)： 您好！虚拟服务价格差异，是因为背后有诸多成本因素，首先基础设施建设方面，服务器、数据中心等安装、维护成本高，需专业团队运维。其次、为了确保您能享受到流畅的体验，我们需购买大量的带宽资源。同时，为了保障您的数据安全，我们采用了先进的加密技术、防火墙系统等全方位的安全措施，这些都
杜姚辉
发布于 2025-04-29