排查步骤讲解(内部知晓):
问题原因:密码输入错误/密码错误输入空格/密码带符号
排查话术 (可外发):
1.建议检查WIFI密码有无输错误,可以手机连WIFI的地方忽略该网络重新输入密码,核对下密码,另外APP中输入密码的地方不要输入空格
2.核实下密码是否带符号,带符号的话摄像头无法识别,也会提示错误,如果带符号建议修改下密码去掉符号
排查步骤讲解(内部知晓):
问题原因:密码输入错误/密码错误输入空格/密码带符号
排查话术 (可外发):
1.建议检查WIFI密码有无输错误,可以手机连WIFI的地方忽略该网络重新输入密码,核对下密码,另外APP中输入密码的地方不要输入空格
2.核实下密码是否带符号,带符号的话摄像头无法识别,也会提示错误,如果带符号建议修改下密码去掉符号