排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：日夜转换灵敏度应该怎么调？（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
日夜模式为自动时，可以配置日夜转换灵敏度，调整的是白天到黑夜的灵敏度，默认为4，配置范围是0～7；
老设备（2020年以前的产品）：白天切换到黑夜灵敏度固定，黑夜切换到白天数值越高越容易切换到白天；
新设备（2020年及后续开发的新产品）：白天切换到黑夜、黑夜切换到白天都由灵敏度控制，灵敏度越高越容易切换日夜模式；如果客户觉得夜晚切不到白天模式，可以把日夜切换灵敏度逐级调整高，调整到最高有频繁日夜切换的风险。
PS：设备接收到的红外光反射越多，设备越不容易切换到白天模式，为了防止频繁日夜切换。