排查话术 (可外发)：
1、线上官方渠道购买了4G设备
设备会附赠1张萤石流量卡（如下图），插卡即可使用。可打开萤石云视频APP，进入设备预览页，点击增值服务-流量卡完成每张新卡1GB/30天的免费流量领取。及流量充值与查看。
2、其他渠道购买了4G设备，想要再单独购买萤石物联网卡的
可以通过登录萤石开放平台网站https://open.ys7.com/cn/s/iot申请物联网卡（相关介绍和资费也可以到网站查看）；
若您设备较多所需卡数多，建议申请时选择流量池模式；
若设备不多，建议申请时选择单卡模式。