设备不弹窗(打开APP有提醒)如何解决?


发布于 2025-04-28 / 0 阅读 / 0 评论 /
排查步骤讲解(内部知晓): 1、判断是打开APP情况下不弹窗还是关闭APP情况下不弹窗;(明确目前遇到已知不弹窗的手机型号) 2、打开APP的情况下不弹窗,检查设备设置界面,消息通知当中权限是否打开;检查APP消息设置界面,权限是否开启; 3、关闭APP的情况下不弹窗,检查消息设置界面,APP外消息

排查步骤讲解(内部知晓):

1、判断是打开APP情况下不弹窗还是关闭APP情况下不弹窗;(明确目前遇到已知不弹窗的手机型号)

2、打开APP的情况下不弹窗,检查设备设置界面,消息通知当中权限是否打开;检查APP消息设置界面,权限是否开启;

3、关闭APP的情况下不弹窗,检查消息设置界面,APP外消息通知权限是否设置,手机权限是否设置

排查话术 (可外发):

1、打开APP的情况下不弹窗,检查设备设置界面,消息通知当中权限是否打开;检查APP消息设置界面,权限是否开启;

2、关闭APP的情况下不弹窗,检查消息设置界面,APP外消息通知权限是否设置,手机权限是否设置



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