排查步骤讲解(内部知晓):
1、判断是打开APP情况下不弹窗还是关闭APP情况下不弹窗;(明确目前遇到已知不弹窗的手机型号)
2、打开APP的情况下不弹窗,检查设备设置界面,消息通知当中权限是否打开;检查APP消息设置界面,权限是否开启;
3、关闭APP的情况下不弹窗,检查消息设置界面,APP外消息通知权限是否设置,手机权限是否设置
排查话术 (可外发):
1、打开APP的情况下不弹窗,检查设备设置界面,消息通知当中权限是否打开;检查APP消息设置界面,权限是否开启;
2、关闭APP的情况下不弹窗,检查消息设置界面,APP外消息通知权限是否设置,手机权限是否设置