排查步骤讲解(内部知晓):
知识库:设备功率如何计算(与老版知识库一致)
排查话术 (可外发):
设备功率(W) ≤ 出厂标配电源适配器电压(V)* 电流(A) / 1.5;
举例(1):设备最大功率5W,适配器可以用5V 1.5A,5V 2A,5V 4A都可以,但是如果用5V 1A的适配器就可能导致供电不足;
举例(2):设备的出厂标配适配器是12V 1.5A的,那么该设备的最大功率不会大于12W
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知识库:设备功率如何计算(与老版知识库一致)
排查话术 (可外发):
设备功率(W) ≤ 出厂标配电源适配器电压(V)* 电流(A) / 1.5;
举例(1):设备最大功率5W,适配器可以用5V 1.5A,5V 2A,5V 4A都可以,但是如果用5V 1A的适配器就可能导致供电不足;
举例(2):设备的出厂标配适配器是12V 1.5A的,那么该设备的最大功率不会大于12W