排查话术 (可外发):
有线连接还让配置wifi说明有线连接不在线,这种情况不需要手机配置
排查步骤:
1.核实插入网线之后设备指示灯什么颜色
2.如果还是蓝灯快闪,建议更换网线或网口测试
3.如果是蓝灯慢闪,核实网线长度,如果太长了,建议更换短一点的网线测试看下,中间是否有多个路由器串联,如果有的话,建议直接一根短网线直连路由器测试
4.网线拔掉,重启路由器,重置设备,重新插入网线
排查话术 (可外发):
有线连接还让配置wifi说明有线连接不在线,这种情况不需要手机配置
排查步骤:
1.核实插入网线之后设备指示灯什么颜色
2.如果还是蓝灯快闪,建议更换网线或网口测试
3.如果是蓝灯慢闪,核实网线长度,如果太长了,建议更换短一点的网线测试看下,中间是否有多个路由器串联,如果有的话,建议直接一根短网线直连路由器测试
4.网线拔掉,重启路由器,重置设备,重新插入网线