排查步骤讲解（内部知晓)：知识库：设备萤石云视频预览画面有光圈，什么问题？（与老版知识库一致）排查话术 (可外发)：1.先检查镜头是否有污渍，要用无尘布，不要是纱布。（眼镜布可以）；2.灯光是否有开着的
