排查话术 (可外发)：
您好，在工作室本地设备查看设备没有声音，排查方法：
1、您的手机端是查看设备是否有声音
2、电脑是否开启防火墙
3、萤石工作室画面左下角喇叭音量是否打开并开到最大
4、摄像头高级配置-图像-视音频-输入音量、输入音量是否打开调大
5、工作室版本和设备版本是否最新
6、电脑桌面右下角音量图标上鼠标右键-音量合成器（混合器）里面看一下萤石工作室客户端的声音是否打开
7、萤石工作室视频流是否设置的是复合流
您以上排查都没问题且电脑播放其他视音频可以正常听到声音，那您尝试把电脑重启、工作室客户端卸载重装、设备重置重连再观察看看（需确认您的手机号在使用、账号密码是否记得、设备底部标签还在、重要数据注意备份）。