排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：摄像机视频加载慢·播放失败怎么排查？（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
点击此链接查看：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3029?bottomShow=0
【视频内容简介】：遇到视频加载慢，播放失败的情况，可使用“局域网设备预览”方法排查是否为设备问题，若设备和局域网没有问题，则再排查与路由器距离和WIFI网速的问题
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