排查步骤讲解（内部知晓）：知识库：摄像头之前的录像还可以找到吗？（与老版知识库一致）排查话术 (可外发）：您好，如果之前的录像已被删除或者被覆盖掉了，目前是无法找回的哦，建议您及时将重要的录像文件下载下来。
