排查步骤讲解（内部知晓）：知识库：双卡版的4G设备，外置卡可以使用自己的流量卡吗？（与老版知识库一致）排查话术 (可外发）：您好，目前双卡版的4G摄像头，外置移动卡只能使用萤石移动卡哦，不支持使用自己的流量卡及其他运营商的物联网卡呢。
