排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：添加设备时提示"设备已被用户***添加"（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
可参考以下视频：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3017?bottomShow=0
注意事项：
遇到设备已被用户添加的情况，先引导客户确认号码是否认识，若是朋友绑定的，让他删除设备即可；若这个号码不认识可以引导客户用邮箱找回
排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：添加设备时提示"设备已被用户***添加"（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
可参考以下视频：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3017?bottomShow=0
注意事项：
遇到设备已被用户添加的情况，先引导客户确认号码是否认识，若是朋友绑定的，让他删除设备即可；若这个号码不认识可以引导客户用邮箱找回