原理或底层逻辑讲解 （内部知晓)：
内存卡初始化和格式化是有区别的
初始化：在内存卡只中生成索引文件，满放空的录像文件；对之前已有萤石摄像机录像的内存卡，生成新的索引文件，之前的录像在APP中看不到，用读卡器还是可以读到；
格式化：对内存卡进行彻底格式化，内存卡中之前的索引文件、录像文件全被清除无法恢复，格式化之后还需要对内存卡进行初始化，即可进行录像
排查步骤讲解（内部知晓)：
知识库：通过手机萤石云APP格式化SD卡，为什么通过读卡器还能看到视频？（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发)：
您好，萤石APP中的设备录像设置-初始化按钮，主要功能是删除卡片中的录像索引信息，使设备从头开始覆盖录像，但是对内存卡中的录像文件，不进行删除。如需完全格式化清空内存卡，请使用读卡器格式化，或者电脑下载萤石工作室-存储-格式化，谢谢。