退换货/维修的时候忘了放小纸条了

排查步骤讲解（内部知晓)：
知识库：退换货/维修的时候忘了放小纸条了


排查话术 (可外发)：
亲亲您好，如果您退货，换货，忘记留小纸条，把快递面单以及订单号提供给在线客服帮您备注一下，后继有任何问题欢迎随时与我们联系哦。

如果您是维修时忘记留纸条，或者漏备注信息，可以在快递签收后，联系一下邮寄的维修单位电话，告知一下维修部即可。