排查步骤讲解(内部知晓):
知识库:【夜视保护模式逻辑】
排查话术 (可外发):
萤石普通红外摄像机如果10分钟内连续切换日夜模式超过3次,即会进入保护模式,画面是黑白的,会锁定在红外开启状态1个小时,可通过将摄像机断电重新上电的方式来恢复;
暖光全彩摄像机如果10分钟内连续切换日夜模式超过3次,即会进入保护模式,锁定时间1个小时,三种夜视模式下有区别:
全彩模式:保护模式也是全彩模式;
黑白夜视:保护模式画面是黑白的;
智能夜视:保护模式画面是黑白的,触发移动侦测/人形检测是彩色画面,暖光灯亮起,暖光灯灭了之后会重新进入保护模式。
萤石智能双摄互联网摄像机,是无以上限制的,不论切换多少次,都不会锁定。