为什么20分钟预览有提示

排查话术 (可外发)：
您好，20分钟预览弹窗提醒问题，主要是取决于终端是否跟设备连接的同一网络，要是在同个网络本地局域网查看的话是直连模式，是不会有这个提醒的，要是远程预览，中转模式下才会有的，可以去本地局域网查看或者购买视频VIP，设计此提醒机制，也是主要基于咱们用户的视频安全考虑，为了避免有些用户在远程预览后忘记关闭画面等，弹窗提醒可以帮助停止画面播放，提高画面安全性，同时也减少萤石云服务器资源使用，更大地提升客户体验度。