排查步骤讲解（内部知晓)：
知识库：夜视画面不清楚，怎么回事？（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发)：
您好，萤石摄像机夜视不清晰，可参考以下视频操作：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3049?bottomShow=0
视频内容简介：排查摄像机是否离墙壁太近，是否有遮挡，是否隔着玻璃拍摄。遇到"白天还是夜视黑白模式",测试红外灯功能是否正常，如果光线频繁变化导致红外灯常亮，可以设置红外模式时间。
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排查话术 (可外发)：
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视频内容简介：排查摄像机是否离墙壁太近，是否有遮挡，是否隔着玻璃拍摄。遇到"白天还是夜视黑白模式",测试红外灯功能是否正常，如果光线频繁变化导致红外灯常亮，可以设置红外模式时间。