排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：萤石工作室如何查找摄像机的mac地址（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
可参考以下视频方法：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/4768?bottomShow=0
【视频内容简介】：电脑下载萤石工作室（包括具体下载路径）。萤石工作室进入高级配置。使用无线点击：网络-WiFi-wlan设置；使用网线点击：网络-常用
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