排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：萤石工作室下载安装指导（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
可参考以下视频方法：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/4290?bottomShow=0
【视频内容简介】：电脑录屏详细下载及安装方法：浏览器搜YS7.COM，进入官网点击服务与下载，下载中心。下载工作室。打开安装包安装并登录
排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：萤石工作室下载安装指导（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
可参考以下视频方法：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/4290?bottomShow=0
【视频内容简介】：电脑录屏详细下载及安装方法：浏览器搜YS7.COM，进入官网点击服务与下载，下载中心。下载工作室。打开安装包安装并登录