排查步骤讲解（内部知晓)：
知识库：萤石云安全吗？（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发)：
1、萤石云一直努力搭建最全面的安全保障，在设备端、视频流、云平台等方面都采用了严格的安全机制，保护用户隐私。
2、萤石积极通过专业资质认证完善安全合规，于2017年获颁国际信息安全领域的‘ISO27001’认证（国内首家家用网络摄像机领域获得该认证的企业），2018年获颁CSA STAR云安全国际认证（萤石云安全管控体系已进入了全球范围内云服务商的先进行列）。
3、除此之外，萤石云还通过了公安机关颁发的“信息系统安全等级保护”3级备案及美国注册会计师协会(AICPA) 制定的SOC2审计标准。