排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：萤石云视频如何查看说明书(用户指南）（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
可参考以下视频方法：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/4956?bottomShow=0
【视频内容简介】：app-设置-详情页-用户指南，可看外观和指示灯也可以查看支持最大内存卡
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