排查步骤讲解（内部知晓）：
知识库：萤石云视频如何进行-预览、对讲、回放、云台控制？（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发）：
可参考以下视频：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3097?bottomShow=0
【视频内容简介】：视频介绍了在APP的哪里使用这四个功能，怎么使用
【拓展】
C6C如何控制云台，操作视频：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3837?bottomShow=0
C8系列如何控制云台，操作视频：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3839?bottomShow=0