排查步骤讲解（内部知晓):
知识库：合作款摄像头使用什么软件添加（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发)：
您好，一般情况下，电信、移动、联通合作款的萤石摄像头不支持使用萤石APP添加设备使用，需要对应的运营商软件哦
电信合作款运营商软件名称：小翼管家
移动合作款运营商软件名称：移动爱家
联通合作款运营商软件名称：智慧沃家
注意事项：
禁止使用语：定制款设备
排查步骤讲解（内部知晓):
知识库：合作款摄像头使用什么软件添加（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发)：
您好，一般情况下，电信、移动、联通合作款的萤石摄像头不支持使用萤石APP添加设备使用，需要对应的运营商软件哦
电信合作款运营商软件名称：小翼管家
移动合作款运营商软件名称：移动爱家
联通合作款运营商软件名称：智慧沃家
注意事项：
禁止使用语：定制款设备