优惠券问题


发布于 2025-04-29 / 0 阅读 / 0 评论 /
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排查步骤讲解(内部知晓):
知识库:优惠券问题

排查话术 (可外发):
如果您需要购买设备的话,您可在萤石云APP--商城首页,查看优惠信息,或者联系我们售前客服咨询对应优惠活动;

如果是系统赠送的云存储优惠券,请您去萤石云APP----我的----我的商城----优惠券,查看优惠券使用范围,部分云存储优惠券,是指定设备使用,您如果无法使用可以尝试换一个设备试一下,如有疑问请随时咨询客服。



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