排查步骤讲解（内部知晓)：
调节设备灵敏度，看本地触发是否正常
排查话术 (可外发)：
情况①：云存储不录像
请您逐步操作：
1、检查套餐状态：APP→【云存储】→确认服务是否在有效期。
2、测试网络：摄像头所在Wi-Fi信号强度需≥3格（可尝试重启路由器）。
3、灵敏度调到最高
4、手动触发录像：在摄像头前挥手测试，观察10分钟内是否生成云录像。”
情况②：内存卡（TF卡）不录像
请按步骤排查：
1、检查内存卡状态：APP→【录像设置】→查看是否显示 ‘正常’（若提示异常需格式化）。
2、更换卡测试：建议使用 萤石认证高速卡（普通卡易出现兼容性问题）。