排查步骤讲解（内部知晓)：
知识库：萤石工作室如何固定摄像机IP地址？（与老版知识库一致）
排查话术 (可外发)：
萤石工作室内操作步骤如下：
有线参数设置：
固定IP地址：设备管理-高级配置-网络-常用，自动获取的√去掉，手动固定IP、网关等信息，保存。
DNS地址修改：设备管理-高级配置-网络-高级设置，DNS1修改为：114.114.114.114 ，保存。
小提醒：需要将网络-常用页面中“自动获取”的√去掉，保存后才能修改DNS。
无线参数设置：
固定IP地址：设备管理-高级配置-网络-WiFi-wlan设置，启用DHCP的√去掉，手动固定IP、网关地址等信息，保存。
DNS地址修改：网络-WiFi-wlan设置，去掉自动获取DNS的√，直接修改为：114.114.114.114 ，保存。
小提醒： 需要先去掉自动获取DNS的√，再去掉“启用DHCP”的√，否则无法修改DNS。