怎么退上门安装服务

排查步骤讲解（内部知晓)：
知识库：怎么退上门安装服务

排查话术 (可外发)：
您好，亲亲，这个需要先确认您下单安装服务后，服务商有没有上门： 

1.如果服务商没上门的，可以协助申请退安装费+上门费，需要您提供订单号或下单手机号，客服给您反馈处理；

 2.若服务已上门，这个是需要扣除上门费，只能退安装费，（备注清楚，服务商已上门，扣除上门费，仅退安装费），给您反馈处理。