排查步骤讲解(内部知晓):
知识库:自动巡航中的自定义巡航时段逻辑(与老版知识库一致)
排查话术 (可外发):
比如 10:00 ~10:02 我们的逻辑是10:00:00就自动开启,10:02:59 才会关闭; 您可能会理解10:02:00就应该关闭自动巡航; 自动巡航的开关,需要到首页去刷新后,才会变更; 设置页是没有刷新机制的,在设置页,就会认为没有自动开启; 两次巡航的时间间隔一般是15分钟,有的设备是间隔30分钟。
排查步骤讲解(内部知晓):
知识库:自动巡航中的自定义巡航时段逻辑(与老版知识库一致)
排查话术 (可外发):
比如 10:00 ~10:02 我们的逻辑是10:00:00就自动开启,10:02:59 才会关闭; 您可能会理解10:02:00就应该关闭自动巡航; 自动巡航的开关,需要到首页去刷新后,才会变更; 设置页是没有刷新机制的,在设置页,就会认为没有自动开启; 两次巡航的时间间隔一般是15分钟,有的设备是间隔30分钟。