原理或底层逻辑讲解 （内部知晓）：
BOSS查询是否支持ONVIF协议，或者知识库常见问题表格：萤石支持ONVIF协议设备常见问题排查表查询
排查步骤讲解（内部知晓)：
(1)售前场景(客户设备没买);目前萤石摄像机不支持关联录像机存储的，建议通过内存卡或者云存储方式进行存储，如果用户对录像存储时长要求比较高的，可以引导关联R5C存储(电池设备、纯4G无网口设备不支持关联R5C
(2)售后场景(客户设备已经买了):确认设备序列号信息，通过B0SS查询设备0NVIF协议支持情况再做解答
排查话术 (可外发)：
您好，辛苦提供一下设备序列号这边帮您查询是否支持关联录像机~