录像机

TY4这种电信合作版摄像头支持关联录像机吗？

排查步骤讲解（内部知晓）：知识库：TY4这种电信合作版摄像头支持关联录像机吗？（与老版知识库一致）排查话术 (可外发）：您好，目前电信/移动/联通合作版萤石摄像头均不支持关联录像机。同时大部分也不支持使用萤石云视频软件添加设备哦（除四川魔镜定制外），建议使用对应的APP软件添加设备使用哦。

杜姚辉发布于 2025-05-11

录像机

萤石云视频如何取消录像机隐藏通道？

排查步骤讲解（内部知晓）：知识库：萤石云视频如何取消录像机隐藏通道？（与老版知识库一致）排查话术 (可外发）：可参考以下视频：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3077?bottomShow=0

杜姚辉发布于 2025-05-07

录像机其他类

排查话术 (可外发)：您好，您在系统维护-网络状态里面看下是否有分配到IP：1）没有分配到，检查网线网口；2)分配到了，在系统配置-网络配置自动获取勾取消，首选dns固定114.114.114.114，如果还是不在线，重启设备或者重启路由器，再进入系统维护-网络检测-网络检测-目的地址输入路由器的

陈蓉发布于 2025-04-28