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热门查询: 设备安装问题

摄像头防水套安装规范

排查步骤讲解(内部知晓): 知识库:摄像头防水套安装规范(与老版知识库一致) 排查话术 (可外发): 可参考以下视频方法:https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3849?bottomShow=0

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-05-09

C3系列如何调整拍摄角度

排查步骤讲解(内部知晓): 知识库:C3系列如何调整拍摄角度(与老版知识库一致) 排查话术 (可外发): 可参考以下视频方法:https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3847?bottomShow=0 【视频内容简介】:固定螺母拧松即可调整

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-05-09

安装贴纸丢了,怎么安装摄像头

排查步骤讲解(内部知晓): 知识库:安装贴纸丢了,怎么安装摄像头(与老版知识库一致) 排查话术 (可外发): 可参考以下视频方法:https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3843?bottomShow=0 【视频内容简介】:把设备按在墙上,用细的笔画标

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-05-09

C3底座拆卸后如何安装

原理或底层逻辑讲解 (内部知晓): 安装视频可在老版知识库-快捷服务-萤石产品操作指导视频查询 排查步骤讲解(内部知晓): 知识库:C3底座拆卸后如何安装(与老版知识库一致) 排查话术 (可外发): 可参考以下视频方法:https://store.ys7.com/mobile/course/show

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-05-09

C5系列底座支架如何安装

原理或底层逻辑讲解 (内部知晓): 安装视频可在老版知识库-快捷服务-萤石产品操作指导视频查询 排查步骤讲解(内部知晓): 知识库:C5系列底座支架如何安装(与老版知识库一致) 排查话术 (可外发):

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-05-09

摄像头储存卡有自带的吗

排查步骤讲解(内部知晓): 知识库:摄像头储存卡有自带的吗 排查话术 (可外发): 您好,萤石摄像头没有内置的内存卡,如果您下单时拍的单品(活动赠内存卡除外),那是不含内存卡的,内存卡需要另外配(没有存储介质的话就只能看实时视频,无法存储历史录像); 为了更好的适配产品使用,保障存储稳定、安全,避免

陈蓉 陈蓉 发布于 2025-04-29

萤石设备对网线规格要求是怎么样的?

排查话术 (可外发): 您好,普通直通网线就可以,目前市场上主流网线基本是超五类网线,4芯或8芯的均可,建议使用8芯的超五类网线。 注:如果是设备具备POE网口,POE接口需支持IEEE802.3af/at标准。

陈蓉 陈蓉 发布于 2025-04-28

萤石设备安装中泡棉胶使用需要注意什么?

排查话术 (可外发): (1)泡棉胶不可粘贴在涂料、乳胶漆或石膏等易使泡棉胶脱落的材质墙面上(安装墙面需要具备一定厚度,且至少能承受3倍于设备的重量),安装前做好安装位置的清洁: (2)为确保铁片粘贴牢固,将铁片固定到泡棉胶后,需用力按压并静置3小时,再安装设备

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-04-24

萤石运营商合作款摄像头使用什么软件添加使用?

排查步骤讲解(内部知晓): 知识库:合作款摄像头使用什么软件添加(与老版知识库一致) 排查话术 (可外发): 您好,一般情况下,电信、移动、联通合作款的萤石摄像头不支持使用萤石APP添加设备使用,需要对应的运营商软件哦 电信合作款运营商软件名称:小翼管家 移动合作款运营商软件名称:移动爱家 联通合作

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-04-24
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