排查步骤讲解（内部知晓）： 知识库：BC1/BC2电池相机内存卡录像分辨率是多少？（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发）： BC1/BC2电池相机内存卡录像分辨率与上一次APP预览选择的清晰度一致；BC1/BC2电池相机只有一路码流，普通IPC有主码流和子码流两路码流。
杜姚辉
发布于 2025-05-04
排查步骤讲解（内部知晓）： 知识库：真实（硬件）宽动态和数字宽动态区别是什么？（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发）： 真实宽动态图像处理效果和我们常规理解的宽动态一样，可以在逆光环境下强光不过曝，暗处更明亮清晰，支持在手机APP设备设置界面或者局域网预览设置界面开启和关闭； 数字宽动态，提亮是
杜姚辉
发布于 2025-05-04
排查步骤讲解（内部知晓）： 知识库：电池相机BC1和BC2 PIR触发距离是多远？（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发）： BC1 PIR最远检测距离7.5米，可以在APP中调节检测距离百分比； BC2 PIR最远检测距离5米，可以在APP中调节检测距离百分比
杜姚辉
发布于 2025-05-04
排查步骤讲解（内部知晓）： 知识库：萤石内存卡读写寿命是多少次？（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发）： 您好，萤石内存卡读写寿命是500次，原有的文件覆盖掉就算一次新的写入。
杜姚辉
发布于 2025-05-04
原理或底层逻辑讲解 （内部知晓）： 对外说支持的是8倍混合变焦，非光学变焦也不是纯数字变焦。 排查步骤讲解（内部知晓）： 知识库：C8PF是光学变焦还是数字变焦？（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发）： 您好，支持的是8倍混合变焦
杜姚辉
发布于 2025-05-04
排查步骤讲解（内部知晓）： 知识库：C5X镜头颜色怎么不一样？（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发）： C5X有两个镜头，只有右边的镜头有ICR滤光片。 白天模式：肉眼看两个镜头都是偏红的； 夜视模式：肉眼看左边的镜头偏红，右边的镜头偏淡绿
杜姚辉
发布于 2025-05-04
排查步骤讲解（内部知晓）： 知识库：目前BC1有搭配BC1太阳能充电板在销售，客户来咨询BC1太阳能充电板电源线micro usb接口为什么比BC1的电源线micro usb接口短？（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发）： 您好，主要是因为BC1太阳能充电板的电源线micro usb接口做了防水
杜姚辉
发布于 2025-05-04
排查步骤讲解（内部知晓)： 知识库：C2C-1A1WFR红外发射频段多少？（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发)： 850nm
杜姚辉
发布于 2025-05-04
排查步骤讲解（内部知晓)： 知识库：C3A的功耗是多少？（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发)： 静态功耗下正常是3.6mAH.红外状态下在1.8W左右
杜姚辉
发布于 2025-05-04