排查步骤讲解（内部知晓）： 知识库：摄像头的一键呼叫功能如何关闭？（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发）： 您好，一键呼叫属于设备自带功能哦，目前暂时不支持关闭呢。
杜姚辉
发布于 2025-05-22
排查步骤讲解（内部知晓）： 知识库：CS-C6c-V100-8G8WF 一键呼叫的本地按铃声音跟APP上的提示音可以修改吗？（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发）： 您好，暂时不支持修改的哦
杜姚辉
发布于 2025-05-11
排查步骤讲解（内部知晓）： 知识库：如何取消检测框标记（绿色框/红色框）（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发）： 可参考以下视频方法：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/4772?bottomShow=0 【视频内容简介】：手机：实时画面-设置
杜姚辉
发布于 2025-05-11
排查步骤讲解（内部知晓）： 知识库：萤石云视频如何设置隐私遮蔽计划（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发）： 可参考此视频操作：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/4412?bottomShow=0 【视频内容简介】萤石云视频APP-智能-右上角
杜姚辉
发布于 2025-05-09
排查步骤讲解（内部知晓）： 知识库：局域网开启或关闭宽动态和背光补偿（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发）： 可参考此视频操作：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/4410?bottomShow=0 【视频内容简介】视频中说明了需要打开宽动态和
杜姚辉
发布于 2025-05-09
排查步骤讲解（内部知晓）： 知识库：如何给摄像头正确通电（遇到情况：插电指示灯不亮、设备不通电） 排查话术 (可外发）： 可参考以下视频方法：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3299?bottomShow=0 【视频内容简介】：内存卡取出，适配
杜姚辉
发布于 2025-05-09
排查步骤讲解（内部知晓）： 知识库：新C6挥手识别功能怎么使用（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发）： 可参考以下视频方法：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/4065?bottomShow=0 【视频内容简介】：设置-智能检测-挥手识别-开启
杜姚辉
发布于 2025-05-09
排查步骤讲解（内部知晓）： 知识库：萤石云视频如何开启/关闭检测提醒？（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发）： 可参考以下视频：https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/3073?bottomShow=0
杜姚辉
发布于 2025-05-07
排查步骤讲解（内部知晓）： 知识库：萤石摄像头打开画面默认是否会开启声音，关闭/开启声音后退出页面重新打开是否会保存上一次的设置？（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发）： 您好，一般如果远程预览（即手机/电脑与摄像头连接的不是同一网络）默认音量键是开启的 局域网设备预览（即手机/电脑与摄像头连接
杜姚辉
发布于 2025-05-06